TikTok là một nền tảng chia sẻ video vô cùng phổ biến, tuy nhiên, nhiều người dùng đã từng gặp phải lỗi không thể đăng video lên ứng dụng này. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn một cách chi tiết và đầy đủ các nguyên nhân và cách khắc phục lỗi TikTok không thể đăng video, từ những vấn đề đơn giản như kết nối mạng cho đến những lỗi phức tạp hơn liên quan đến cài đặt ứng dụng và thiết bị. Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu từng bước để bạn có thể nhanh chóng giải quyết vấn đề và tiếp tục chia sẻ những video thú vị của mình lên TikTok.
Cách Khắc Phục Lỗi TikTok Không Thể Đăng Video
Kiểm Tra Kết Nối Mạng
– Kết nối internet không ổn định là nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi đăng video trên TikTok. Hãy kiểm tra lại xem thiết bị của bạn đã được kết nối với mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động ổn định chưa.
– Thử tắt và bật lại Wi-Fi hoặc dữ liệu di động để thiết lập lại kết nối.
– Nếu đang sử dụng Wi-Fi, hãy thử kết nối với một mạng Wi-Fi khác để xem có khắc phục được lỗi hay không.
– Kiểm tra tốc độ internet của bạn. Tốc độ internet chậm có thể gây ra lỗi đăng tải video lên TikTok. Hãy thử tải xuống một video khác để kiểm tra tốc độ mạng.
Kiểm Tra Dung Lượng Lưu Trữ
– Ứng dụng TikTok cần có đủ dung lượng trống trên thiết bị của bạn để lưu trữ và xử lý video. Nếu bộ nhớ trong của điện thoại hoặc máy tính bảng gần đầy, bạn sẽ không thể đăng video.
– Hãy kiểm tra dung lượng lưu trữ còn lại và xóa bỏ các ứng dụng, tệp tin không cần thiết để giải phóng dung lượng.
– Bạn có thể di chuyển các tệp tin, ảnh và video sang thẻ nhớ nếu thiết bị của bạn hỗ trợ.
Kiểm Tra Dung Lượng Video
– TikTok có giới hạn về dung lượng video mà bạn có thể đăng tải. Hãy kiểm tra xem video của bạn có vượt quá giới hạn dung lượng cho phép hay không. Nếu quá lớn, bạn cần phải nén video lại trước khi đăng tải.
– Có nhiều ứng dụng và phần mềm hỗ trợ nén video mà bạn có thể tìm kiếm và sử dụng.
Kiểm Tra Định Dạng Video
– TikTok chỉ hỗ trợ một số định dạng video nhất định. Hãy đảm bảo rằng video của bạn có định dạng được TikTok hỗ trợ. Nếu không, bạn cần phải chuyển đổi định dạng video trước khi đăng tải.
– Bạn có thể sử dụng các phần mềm chỉnh sửa video để chuyển đổi định dạng video sang định dạng mà TikTok hỗ trợ.
Kiểm Tra Phiên Bản Ứng Dụng
– Một phiên bản ứng dụng TikTok lỗi thời có thể gây ra nhiều vấn đề, bao gồm cả lỗi đăng video. Hãy kiểm tra xem bạn đang sử dụng phiên bản ứng dụng TikTok mới nhất hay chưa.
– Nếu không phải là phiên bản mới nhất, hãy cập nhật ứng dụng TikTok lên phiên bản mới nhất từ cửa hàng ứng dụng trên thiết bị của bạn.
Khởi Động Lại Ứng Dụng Và Thiết Bị
– Đôi khi, một lỗi nhỏ trong ứng dụng hoặc hệ điều hành có thể gây ra lỗi đăng video. Hãy thử khởi động lại ứng dụng TikTok và cả thiết bị của bạn để khắc phục lỗi này.
Xóa Ứng Dụng Và Cài Đặt Lại
– Nếu các bước trên không hiệu quả, bạn có thể thử xóa ứng dụng TikTok và cài đặt lại từ đầu. Đảm bảo xóa sạch mọi dữ liệu liên quan đến ứng dụng trước khi cài đặt lại.
Kiểm Tra Cài Đặt Quyền
– Đảm bảo rằng ứng dụng TikTok đã được cấp quyền truy cập vào camera, bộ nhớ và micrô trên thiết bị của bạn. Nếu không, bạn sẽ không thể quay video hoặc đăng video lên TikTok.
– Hãy truy cập vào cài đặt của thiết bị và kiểm tra xem TikTok đã có đầy đủ quyền truy cập hay chưa.
Kiểm Tra Kết Nối Mạng Lại (Chi Tiết)
– Hãy thử chuyển đổi giữa kết nối Wi-Fi và dữ liệu di động để xem kết nối nào ổn định hơn.
– Sử dụng một ứng dụng khác để kiểm tra kết nối mạng xem có vấn đề gì hay không.
– Nếu đang sử dụng mạng công cộng, hãy thử kết nối với mạng Wi-Fi cá nhân để xem kết nối có ổn định hơn không.
– Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để được hỗ trợ nếu nghi ngờ có vấn đề với kết nối mạng của bạn.
Kiểm Tra Cài Đặt Riêng Tư
– Kiểm tra xem cài đặt quyền riêng tư của tài khoản TikTok của bạn có bị hạn chế không. Có thể cài đặt này đang ngăn cản bạn đăng tải video. Hãy xem xét và điều chỉnh lại cài đặt quyền riêng tư nếu cần thiết.
Kiểm Tra Dung Lượng Video (Chi Tiết Hơn)
– Video quá dài cũng có thể gây lỗi. Hãy thử cắt video ngắn lại và xem có đăng được không.
– Chất lượng video quá cao cũng có thể là nguyên nhân. Hãy thử giảm chất lượng video trước khi đăng.
– Đảm bảo video không bị lỗi hoặc hỏng. Hãy thử quay lại video mới.
Kiểm Tra Vấn Đề Về Thiết Bị
– Nếu bạn vẫn gặp lỗi sau khi đã thử tất cả các bước trên, thì có thể vấn đề nằm ở chính thiết bị của bạn.
– Hãy kiểm tra xem bộ nhớ thiết bị của bạn có đủ dung lượng không, hệ điều hành có hoạt động ổn định không hay có cần cập nhật phần mềm mới không.
– Thử khởi động lại thiết bị và cài đặt lại hệ điều hành nếu cần thiết.
Liên Hệ Hỗ Trợ Khách Hàng TikTok
– Nếu bạn vẫn không thể khắc phục được lỗi sau khi đã thử tất cả các bước trên, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của TikTok để được hỗ trợ.
Kiểm Tra Ứng Dụng Khác
– Thử đăng một video ngắn, đơn giản để xem vấn đề nằm ở video hay ứng dụng.
– Thử sử dụng một ứng dụng khác để đăng tải video lên mạng xã hội xem có gặp vấn đề gì không.
Xóa Dữ Liệu Ứng Dụng
– Ngoài việc gỡ bỏ ứng dụng, hãy thử xóa toàn bộ dữ liệu của ứng dụng TikTok trong phần cài đặt của điện thoại. Sau đó cài đặt lại ứng dụng.
Kiểm Tra Phiên Bản Hệ Điều Hành
– Phiên bản hệ điều hành quá cũ cũng có thể gây ra xung đột với ứng dụng TikTok. Hãy kiểm tra và cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất.
Kiểm Tra Ngày Giờ Trên Thiết Bị
– Ngày giờ trên thiết bị không chính xác đôi khi cũng có thể gây ra lỗi. Hãy kiểm tra và chỉnh lại ngày giờ trên thiết bị của bạn cho chính xác.
Kiểm Tra Tường Lửa Và Phần Mềm Chống Virus
– Tường lửa hoặc phần mềm chống virus đôi khi có thể chặn TikTok từ việc truy cập internet. Hãy tạm thời tắt tường lửa và phần mềm chống virus để xem có khắc phục được lỗi hay không. Nhớ bật lại sau khi đã kiểm tra xong.
Thông tin tác giả
Nguyễn Đức Hùng – Chuyên Gia Digital Marketing Online